CÔNG VIỆC CỤ THỂ:

JOB DETAILS:

Phục vụ khách theo đúng quy trình bao gồm: chào đón khách, mời khách vào bàn, giới thiệu menu, tiếp nhận yêu cầu gọi món và phục vụ...

Serve guests in accordance with the process, including: welcome guests, take guests to the table, recommend menu, receive orders and serve...

Tham dự các buổi họp trước ca làm việc

Attend the briefing before the shifts

Sắp xếp, chuẩn bị bàn ăn theo tiêu chuẩn.

Arrange, prepare the dinning- table according to standard

Chuẩn bị đầy đủ và giữ gìn công cụ, dụng cụ sạch sẽ trước và sau khi làm việc (thực đơn, dụng cụ ăn, khăn, đồ khui, ....)

Fully prepare and maintain clean tools before and after working (menu, eating utensils, towels, openers, ...)

Kiểm tra thông tin khách hàng, thông tin từ các bộ phận liên quan (lễ tân, quầy bar, bếp, thu ngân...) để có kế hoạch phục vụ tốt nhất.

Check customer information, information from relevant departments (reception, bar, kitchen, cashier ...) to have the best serving plan

Am hiểu và giới thiệu các món ăn và đồ uống của nhà hàng

Have wide knowledged and recommend the restaurant's food and drink

Có kiến thức về ẩm thực vùng miền, và danh lam thắng cảnh địa phương nhằm chia sẻ và làm hài lòng khách.

Have knowledge of regional cuisine and local attractions to share and satisfy guests.

Trong quá trình khách sử dụng dịch vụ, luôn quan sát, dự đoán nhu cầu phục vụ khách. Chủ động kết nối và tạo ra nguồn khách hàng trung thành cho nhà hàng.

During using services process of the customers, always observe and anticipate the demands for customer service. Proactively connect and create loyal customers for the restaurant

Xử lý các vấn đề phát sinh, phàn nàn của khách hàng, báo cáo kịp thời cho cấp quản lý (nếu cần).

Handle arising problems, customer's complaint and timely reporting to management (if necessary

Chủ động đẩy bán các mặt hàng như: các món ăn đặc biệt, rượu và các đồ uống khác để tăng doanh thu cho nhà hàng.

Proactively sell items such as special dishes, wine and other drinks to raise the revenue of the restaurant.

Vệ sinh toàn bộ khu vực làm việc : bàn ghế, tủ, đồ trang trí, cây đặt bàn...

Clean the entire working area: chairs, tables, cabinets, decorations, table plants...

Báo cáo đồ đổ vỡ hàng ngày.

Report broken items daily

Luôn ý thức chỉn chu diện mạo cá nhân theo tiêu chuẩn

Always be aware of personal appearance according to standards.

Tuân thủ nội quy, quy định của công ty

Comply with the rules and regulations of company

Các công việc khác theo phân công của quản lý.

Undertake other jobs as assigned by management

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

JOB REQUIREMENTS:

Khỏe mạnh, nhanh nhẹn, phù hợp với môi trường dịch vụ.

Be healthy, agile, suitable for service environment

Ngoại hình ưa nhìn.

Have good-looking appearance

Kĩ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt

Have well-communicated and teamwork skills

Có thái độ tốt, cầu thị trong công việc;

Have a good attitude and ambition in work

Có tinh thần tổ chức tốt, làm việc chăm chỉ;

Have well organizational spirit, work hard

Có thể làm việc dưới áp lực cao.

Have ability to work under high pressure

Thời gian làm việc linh hoạt.

Have ability to work flexibly

Được đào tạo và có bằng cấp về các lĩnh vực ẩm thưc, du lịch, khách sạn, nhà hàng hoặc các bằng cấp liên quan.

Be trained and have diploma in the fields of cuisine, tourism, hotels, restaurants or related qualifications

Có kiến thức và kinh nghiệm về dịch vụ ăn uống tại các nhà hàng, khách sạn...

Have knowledge and experience in catering service at restaurants, hotels...

Giao tiếp tiếng Anh thành thạo

Communicate in English fluently